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Eine E-Mail ist der schnellste Weg zu den Menschen, die QrDeco bauen — ein Postfach, kein Ticket-Labyrinth. Fehlerberichte aus echten Druckprojekten sind die hilfreichsten Nachrichten.
Was ein Fehlerbericht enthalten sollte
Berichte mit diesen vier Angaben lassen sich meist in einer einzigen Antwort lösen:
- Die verwendete Symbologie und ihre Optionen (Fehlerkorrektur, Spalten oder Zeilen, GS1-Modus, HRT)
- Die kodierten Daten — oder ein minimales Beispiel, das das Problem noch zeigt
- Was Sie erwartet haben und was stattdessen geschah
- Ihr Browser und Gerät sowie der Exportweg (SVG, PNG oder PDF)
Womit wir helfen können
Der Generator selbst: Verhalten von Symbologien, Optionen und GS1-Regeln, Exporte, Gestaltung, Stapel- und Serienmodus, Druckbögen und die Formatreferenzseiten.
Was wir nicht beantworten können
Wir können keine GS1-Nummern für Sie registrieren, lokale Kennzeichenvorschriften nicht auslegen und Ihre eigene Scanner-Hardware nicht untersuchen. Dafür sind die Formatreferenzseiten und die normgebenden Organisationen die richtigen Anlaufstellen.
Antwortzeit
QrDeco ist ein kleines unabhängiges Projekt. Jede Nachricht wird gelesen; Antworten dauern meist einige Tage.